경고등·증상·발생일을 기록
안전 문제가 있으면 운행을 멈추고 발생 시점·거리·증상을 기록하세요.
사기·분쟁·환불
중고차 구매 후 고장: 수리 전 증거·보증보험·판매자 접수
30초 핵심요약
고장이 생기면 운행 안전을 확보하고 증상·인도일·주행거리를 기록하세요. 점검표와 실제 상태의 차이인지 제조사·별도 보증 대상인지 구분해 해당 접수처에 문의하세요.
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실제로 확인할 순서
점검표·보험증서·계약서 확보
점검표·보증서·보험 약관의 접수처에 진단·수리 승인 절차를 문의하세요.
수리 전 보험·보증 접수 절차 확인
진단 의견·견적·접수 답변을 보관해 고지 불일치와 일반 고장을 구분하세요.
이 경우 주의할 점
적용 조건을 확인하세요보증기간 내라는 사실만으로 모든 소모품과 고장이 무상 수리되는 것은 아닙니다.
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공식 서비스에서 확인하기
한국소비자원
피해구제 요건과 공식 신청 절차를 확인하세요.
https://www.kca.go.kr/odr/pg/ma/pgProcssInfo.do함께 확인하면 좋은 내용
성능보증보험 청구 방법: 고장 접수·필요서류·보상 확인 →점검표와 실제 상태가 다른 문제가 생기면 인도일·주행거리와 증상을 기록하고 보험사·매매업자에게 먼저 접수하세요. 승인 전 수리 여부와 지정 정비소 조건은 해당 보험 약관을 확인하세요.중고차 구매 순서: 계약 전 체크리스트·서류·비용 확인 →매물의 실재 여부와 판매자 정보를 확인한 뒤 보험이력·성능점검·등록원부를 대조하세요. 실차 확인, 비용 견적, 계약, 보험, 대금 지급, 이전 완료 순서로 준비하면 빠뜨릴 항목이 줄어듭니다.광고
출처와 적용 기준
자료 확인·내용 작성일: 2026-10-12 · 운영자: 김선영
변경된 공고·법령·약관은 해당 기관의 최신 안내를 확인하세요.